1. REGLEMENTS
• Emplacements camping :
Acompte de 30% du montant total du séjour et 25 € de frais de dossier pour un séjour égal ou supérieur à 5 nuits à verser à la réservation. Solde à régler sur place le jour de l'arrivée.
Dès réception de l’acompte vous recevrez une lettre de confirmation de réservation. Elle confirme votre réservation et vous indique la somme restant à régler sur place, à votre arrivée.
• Mobile homes / chalets /appartements / cottages :
Acompte de 30% du montant total du séjour + frais de dossier = 12.50 € pour les séjours de 2 à 4 nuits et 25 € pour tout séjour égal ou supérieur à 5 nuits à verser à la réservation. Solde à régler au maximum 30 jours avant votre arrivée. Dès réception de l’acompte et des frais de dossier dans les 8 jours, vous recevrez une lettre de confirmation qui indiquera les caractéristiques de votre réservation.
Attention : Si le solde n’est pas versé à la date convenue, votre option sera automatiquement annulée et la prestation sera remise à la vente. Aucun remboursement ne sera alors effectué.
2. RÉSERVATION TARDIVE
Même tardivement, n’hésitez pas à nous interroger ! Si vous réservez moins de 30 jours avant le début du séjour, la totalité de votre séjour en locatif est à régler en une seule fois à la réservation.
3. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS
Carte bancaire : Eurocard, Mastercard, Visa.
Chèques vacances ANCV
Chèque bancaire ou postal, à l’ordre de Camping de la Ville Huchet (comptes bancaires en euro uniquement) 30 jours minimum avant l'arrivée.
Virement bancaire
Paiement en ligne sécurisé avec Paybox sur le site Internet.
Attention : il est impératif de mentionner la référence de votre réservation avec votre paiement.
4. CAPACITE
Le nombre de personnes indiqué par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible.
Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance (emplacement camping : 6 personnes maximum).
Les visiteurs ne sont pas autorisés. Il est donc interdit de recevoir des personnes étrangères au camping sur son emplacement ou dans son hébergement. L'accès aux services et piscines leur est également interdit.
5. MODIFICATION DE SÉJOUR
Toute modification demandée en terme de dates, de lieu, de durée, du nombre de personnes ou de composition familiale doit être validée par nos services. Elle pourra faire, le cas échéant, l’objet d’une facturation complémentaire.
En cas d’événements extérieurs indépendants de notre volonté, nous pourrions être amenés à modifier ou à annuler votre séjour.
Nous vous proposerons alors et selon disponibilités, un séjour équivalent avec dates ou hébergement différents.
Ces conditions ne s’appliquent pas en cas de guerre, catastrophe naturelle ou épidémie.
6. ASSURANCE ANNULATION
L’assurance Annulation et Interruption de séjour Garantie COVID est facultative mais nous vous invitons à y souscrire. Son montant s’élève à 3,5% du montant total du séjour. Elle vous couvre personnellement en cas de maladie COVID, mise en quatorzaine suite à un test positif COVID ou encore en cas de cas contact avec mise en quatorzaine. De plus, Elle couvre notamment les annulations de séjour en cas de maladie (hospitalisation), accident grave ou décès, sinistres entraînant des dommages importants à votre domicile, licenciement ou modification de vos congés par votre employeur, par suite de convocation à un examen ou devant un tribunal. L’intégralité des clauses du contrat d’assurance annulation est consultable sur demande et sur le site internet : www.campez-couvert.com.
En cas d’annulation ou d’interruption de séjour, pour une cause rentrant dans le cadre du contrat souscrit, vous devez IMPERATIVEMENT déclarer votre sinistre auprès de l’assureur dans les 10 jours qui suivent le sinistre.
Afin d'être pris en charge, il faut en même temps prévenir le camping de votre annulation. Nous vous demandons de prêter une attention particulère dans les justificatifs à fournir à l'assureur, afin de faciliter le délai de traitement de votre dossier.
Vous pouvez déclarer votre sinistre soit par courrier: “Gritchen Affinity - Service Sinistre - BP66048 - 18024 BOURGES Cedex” soit par internet : www.campez-couvert.com/sinistres soit par e-mail : sinistres@campez-couvert.com.
Le suivi de votre dossier se fera entre l'assureur Campez Couvert et vous même.
7. ANNULATION
• Locatifs et emplacements camping :
Pour tout séjour annulé, l’acompte et les frais de dossier resteront acquis au Domaine de la Ville Huchet.
Pour tout séjour annulé dans les 30 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise au Domaine de la Ville Huchet.
Aucun remboursement n’est prévu en cas d’interruption de séjour quel qu’en soit la cause.
En cas de non présentation le jour prévu de l’arrivée et si nos services n’ont pas été informés du report de la date d’arrivée; la réservation sera annulée, et l’acompte et les frais de dossier resteront acquis au Domaine de la Ville Huchet.
8. TARIFS
Les tarifs indiqués sont susceptibles d’évolution. Le camping se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Les séjours seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au jour de la réservation, et ce, sous réserve des disponibilités. Il est conseillé de vérifier le tarif applicable en contactant directement le camping.
Les offres et promotions sont non rétroactives et non cumulables entre elles.
9. TAXE DE SEJOUR
Elle est payable sur place en début de séjour. Son montant et les conditions d’application sont fixés chaque année par les autorités locales.
10. ENFANTS
L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour.
11. ANIMAUX
Les animaux domestiques ne peuvent circuler librement et doivent être tenus en laisse. Ils ne sont pas admis dans les lieux de restauration. Merci de signaler leur présence lors de la réservation, une participation par jour et par animal vous sera alors demandée (maximum 2 / hébergement ou emplacement).
Nous vous rappelons que leur accueil répond à 2 conditions :
Vaccination en cours de validité sur présentation du carnet de vaccins.
L’accès au camping est interdit aux chiens de catégories 1 et 2.
12. OBJETS DE VALEUR
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements. Un coffre peut être mis à votre disposition à cet effet à la réception du camping.
13. RÉCLAMATIONS
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :
Domaine de La Ville Huchet - Route de la passagère - 35400 SAINT MALO.
14. DROIT A L’IMAGE
Vous acceptez, expressément et sans contrepartie, que le Domaine de la Ville Huchet utilise pour ses besoins promotionnels les supports de photographie et de vidéo de vous ou de vos enfants qui pourraient être prises au cours de votre séjour.
15. MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION
Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite, le consommateur, sous réserve de l’article L.152-2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, auprès de
SAS Médiation Solution
222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
site : https://www.sasmediationsolution-conso.fr,
email : contact@sasmediationsolution-conso.fr
VOTRE SEJOUR
Les horaires d’arrivée et de départ sont déterminés pour chaque type d’hébergement. Nous vous remercions de les respecter afin de faciliter le travail de nos équipes. En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de prévenir nos services.
Environnement
Nous vous précisons que le tri de vos déchets est obligatoire sur le site.
Sont à votre disposition à l’entrée du camping : 1 bac spécial verre et des bacs marrons ainsi que des bacs jaunes pour le reste qui part en recyclage. Nous vous remercions de vos efforts.
Arrivées / Départs
• Emplacements camping :
Arrivée à partir de 14h et départ avant 12 h.
• Mobile homes / chalets / appartements / cottages :
En haute saison, les arrivées se font les samedis ou les dimanches en fonction du type de locatif choisi. En dehors de cette période, les locations “courts séjours” sont possibles quel que soit le jour d’arrivée. Renseignez-vous ! Arrivée à partir de 16h et départ avant 10h.
Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie de 300€ par logement occupé vous sera demandé à votre arrivée. Les barrières fonctionnent 24h/24h. Ces sommes sont payables par carte bancaire ou par chèque. Elles vous seront restituées ou détruite au plus tard 48h après la fin de votre séjour, déduction faite, le cas échéant, du coût du matériel endommagé ou manquant, ou bien du forfait ménage dans le cas où le logement n’est pas rendu dans un état satisfaisant de propreté.
Ménage
Le nettoyage est à votre charge.
Du matériel de ménage est fourni à cet effet.
Si vous souhaitez éviter les contraintes du dernier jour et repartir l’esprit tranquille, un forfait ménage de 65 € vous est proposé pour les hébergements 1/2 chambres et 80€ pour les hébergements de 3/4 chambres (tarif par logement). A réserver quelques jours avant votre départ.
Dans le cas contraire, si votre logement est rendu dans un état de propreté et de rangement non satisfaisant, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de dédommagement.
Dans tous les cas, il vous est demandé de vider vos poubelles à l’entrée du camping, de faire et de ranger la vaisselle.
Bonnes vacances !
